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コンタクト＆リソース
当社の訓練されたサポートチームには、技術、ソフトウェア、およびラボアプリケーションの専門家が含まれ、お客様の問題を迅速に解決し、持続的なソリューションを提供することに専念しています。私たちは、患者さんの治療が、私たちの機器が最高の状態で機能するかどうかにかかっていることを理解しています
当社の製品はどのようにお客様のニーズにお応えできるのでしょうか？
ラボアプリケーションスペシャリストは、Epredia Anatomical Pathology機器および消耗品の包括的なアプリケーションサポートを提供します
- エプレディアの機器や消耗品を使用する際のプロトコルや手順の最適化をサポートします
- 実際のラボでの経験と業界での経験を組み合わせたレベルのトラブルシューティングの専門知識を提供する
- 部門のメンバーは、組織学のASCP認定資格を持っており、さまざまな学位を持っています
サポート
注文の準備はできています。
私たちは、あなたの時間が貴重であり、あなたが信頼できるパートナーとのビジネスを望んでいることを知っています。お近くのエプレディアの営業担当者にご連絡いただくか、カスタマーケアチームまでお電話ください。
AMER：カスタマーケアおよびサポート
注文と注文状況
営業時間、米国の祝日を除く：月～金、午前8時～午後5時（米国東部標準時間）
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よくある質問
診断は非常に重要であり、機器が最高の状態で機能することが重要です。当社では、病理医、IHC専門家、フィールドアプリケーションスペシャリスト、フィールドサービスエンジニアからなる専門チームが待機しており、IHC関連のお問い合わせに対応しています。
当社のカスタマーケア部門にお電話いただくと、生身の人間が対応いたします。
お客様のビジネスに情熱を注ぐ、高度な訓練を受けたカスタマーケアサービス担当者が、ワールドクラスの対応をいたします。
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