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Notre équipe de support qualifiée comprend des experts techniques, logiciels et en applications de laboratoire, dédiés à résoudre vos problèmes rapidement et à fournir des solutions durables. Nous savons que la prise en charge des patients dépend du bon fonctionnement de nos équipements – nous sommes là pour vous aider.

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Comment nos produits peuvent-ils répondre à vos
besoins spécifiques?

Les spécialistes en applications de laboratoire offrent un support complet pour les instruments et consommables d’anatomopathologie d’Epredia.

Aident à l’optimisation des protocoles et procédures lors de l’utilisation des instruments ou consommables Epredia.
Fournissent une expertise en dépannage basée sur une expérience concrète en laboratoire et dans l’industrie.
Les membres du département sont certifiés ASCP en histologie et possèdent divers diplômes académiques.

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avec un partenaire de confiance. Contactez votre représentant commercial Epredia local ou appelez notre équipe du service client pour passer votre commande dès aujourd’hui.

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AMER : Service client et support

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FAQ

Quelle assistance est disponible pour mes instruments d'immunohistochimie (IHC) ?

Votre diagnostic est essentiel, et vous comptez sur un équipement performant. Nous mettons à votre disposition une équipe dédiée de professionnels, appuyée par des pathologistes, des experts en IHC, des spécialistes en applications terrain et des ingénieurs de service, pour répondre à toutes vos questions liées à l’IHC.

Comment puis-je en savoir plus sur les produits d'anatomopathologie d'Epredia ?

Lorsque vous contactez notre service client, votre appel est pris en charge par une personne réelle – une assistance de premier ordre assurée par des représentants du service client hautement qualifiés, passionnés par votre activité !

Avez-vous des articles que vous commandez en quantité fixe chaque semaine ou chaque mois ?

Les commandes récurrentes sont faciles à mettre en place et vous font gagner du temps. Demandez conseil à votre représentant du service client dès aujourd’hui !

Puis-je envoyer ma commande par fax ou par e-mail ?

Les commandes envoyées par fax ou par e-mail sont enregistrées dans notre système dans un délai de huit heures ouvrables après réception. Pour garantir l’exactitude de votre commande et améliorer la facturation, veuillez vérifier les informations suivantes sur votre bon de commande :

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