Política de privacidad y cookies

Declaración de privacidad

Esta Declaración de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales, , y, junto con las Condiciones de uso del sitio web, se aplica a su uso de www.epredia.com (el «sitio web»). Como se utiliza en esta Declaración de Privacidad , el término «Epredia» o «nosotros» o «nos» o «nuestro» se refiere a las filiales o empresas asociadas de Epredia.

Esta Declaración de privacidad complementa otras políticas aplicables , prácticas y avisos de privacidad que puedan estar relacionados con relaciones comerciales específicas que usted mantenga con Epredia o con determinados productos o servicios, tal y como se describe en el aviso de privacidad correspondiente.

Por favor, lea esta Declaración de privacidad para comprender cómo Epredia gestiona los datos personales facilitados a través de nuestro sitio web:

  • Qué datos recopilamos?
  • Cómo recopilamos sus datos
  • Cómo utilizamos susdatos
  • Compartir susdatos de
  • Almacenamiento de sus datos
  • Mantener la seguridad de tus datos
  • Ejercer tusderechos sobre
  • Enlaces a otros sitios web
  • Cambios: pasa a ser . Esta .Declaración de privacidad
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  • Para personas residentes en Estados Unidos

Qué datos recopilamos

No es necesario que facilite ningún dato personal como condición para utilizar nuestro sitio web. Los «datos personales» son la información que le identifica a usted como una persona física o se refiere a una persona identificable, como la información que decida facilitar a través de formularios, solicitudes u otros campos en línea, incluyendo:

  • Datos personales , , tales como el nombre, la ubicación (país, ciudad y /o código postal o ) y la preferencia de idioma;
  • Datos de contacto , como , o ; o
  • Datos profesionales de , como , por ejemplo, , la empresa o el cargo ,el título del puesto .

Si nos envía a nosotros o a nuestros proveedores de servicios cualquier dato personal relativo a otras personas en relación con el sitio web, confirma que tiene autorización para hacerlo.

También podemos recopilar información que no revele directamente su identidad. Esto incluye información sobre su dispositivo, por ejemplo, información técnica, entre la que se incluye:

  • nombre de su proveedor de servicios de Internet;
  • el sitio web desde el que accediste a nuestro sitio web;
  • los sitios web que visita desde nuestro sitio web;
  • el tipo de dispositivo que utiliza; y
  • identificador único del dispositivo (como el número IMEI de su dispositivo, la dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica del dispositivo o el número de teléfono móvil utilizado por el dispositivo, la información de la red móvil, su sistema operativo y el número de versión del software, la dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, el código de país y de idioma y la configuración de la zona horaria).

Cómo recopilamos sus datos

  • A través de los Servicios: Podemos recopilar datos personales a través de los servicios, por ejemplo, cuando te suscribes a un boletín informativo o solicitas información sobre un producto de Epredia
  • De otras fuentes:

Recibimos sus datos personales de otras fuentes, tales como:

  • nuestros distribuidores (que pueden compartir los datos personales que les facilites al comprar un producto de Epredia o al ponerte en contacto con ellos tras una compra);
  • bases de datos públicas, incluso a través de intermediarios de datos;
  • nuestros socios comerciales, incluidos los socios de marketing conjunto (que pueden compartir los datos personales que usted les facilite si indica que está interesado en nuestros productos y servicios); y
  • plataformas de redes sociales

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar información sobre su dispositivo (descrita anteriormente) de diversas formas, entre las que se incluyen:

  • A través de su navegador o dispositivo: la mayoría de los navegadores recopilan cierta información identificativa, o bien de forma automática a través de su dispositivo. Utilizamos esta información para garantizar que el sitio web funcione correctamente.
  • Uso de cookies: Podemos utilizar cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y en nuestros correos electrónicos. Para obtener más información, consulta la sección «Cookies» de esta Declaración.
  • Cómo respondemos a las señales de «No rastrear»: Epredia no responde a las señales de «No rastrear» (DNT) transmitidas por los navegadores web o similares. Los detalles sobre su capacidad para restringir o modificar los datos personales que podamos recopilar sobre usted se enumeran en las secciones «Cookies» y «Publicidad» de esta Declaración. Para obtener más información, visite los enlaces de «About Ads» y/o «Network Advertising Initiative» que figuran a continuación. Muchos de los proveedores de Epredia participan en estos programas: AboutAds.infonetworkadvertising.org
  • Uso de etiquetas de píxel y otras tecnologías similares: En nuestro sitio web se pueden utilizar etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web o GIF transparentes) para, por ejemplo, realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios (incluidos los destinatarios de correos electrónicos) o recopilar estadísticas sobre el uso del sitio web.

Cómo utilizamos sus datos

Para poder cumplir el contrato celebrado entre usted y nosotros, así como para nuestros intereses comerciales legítimos (incluidos fines estadísticos), podemos tratar sus datos personales con los siguientes fines:

  • Comunicaciones a través de nuestro sitio web: Si rellenas un formulario de registro en línea o un formulario web, cuando te pones en contacto con nosotros para realizar una consulta o una solicitud, y en situaciones similares en las que hayas decidido facilitarnos la información, trataremos dicha información para responder a tu solicitud, incluido el servicio de atención al cliente.
  • Productos o servicios que solicite: cuando nos solicite un producto o servicio, podremos recopilar y utilizar sus datos personales para gestionar su solicitud, evaluar su idoneidad para dichos productos y servicios, y comunicarnos con usted en relación con su solicitud.
  • Seguir desarrollando, probando y mejorando nuestro sitio web, lo que incluye ofrecer nuevas funcionalidades y
  • Comprender mejor cómo interactúas con nuestro sitio web, incluidas sus funcionalidades y características, y garantizar que el contenido se presente de la manera más eficaz.
  • Permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro sitio web, cuando decida hacerlo
  • Nuestros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la gestión y expansión de nuestro negocio
  • Investigar y evaluar cómo se prestan y utilizan nuestros productos y servicios.
  • Evaluar el rendimiento, el impacto y la experiencia de nuestros productos y servicios (incluido en función de datos demográficos de los usuarios, como la ubicación geográfica).

Para nuestros fines comerciales legítimos relacionados con el marketing directo y, cuando sea necesario, sobre la base de su consentimiento, tratamos sus datos personales:

  • Para invitarle a participar en encuestas, concursos o grupos de opinión, u otras actividades promocionales y de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios, incluso en colaboración con socios externos seleccionados.
  • Para ofrecerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarle, tal y como se describe en la sección «Marketing» más adelante.
  • Para medir y comprender la eficacia de la publicidad que podemos mostrar y para ofrecer publicidad relevante.

Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios locales, tratamos sus datos personales según sea necesario o apropiado: (a) en virtud de la legislación aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con las leyes y reglamentos, así como con los requisitos de los procedimientos legales y de las fuerzas del orden; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las de fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o con fines de auditoría, control de riesgos o detección de fraudes; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, los suyos o los de terceros; (g) para permitirnos ejercer las vías de recurso disponibles o limitar los daños y perjuicios que podamos sufrir; (h) si necesitamos emitir un aviso de seguridad o adoptar medidas correctivas relacionadas con cualquiera de nuestros productos o servicios; y (i) para notificar incidentes a las autoridades gubernamentales o reguladoras responsables de los dispositivos médicos y/o de las políticas de telemedicina.

Marketing: Podemos ponernos en contacto con usted para informarle sobre productos y servicios que consideremos que puedan ser de su interés o que sean similares a los que ya haya adquirido o sobre los que haya solicitado información.

Podremos ponernos en contacto con usted, o uno de nuestros socios seleccionados, siempre que haya dado su consentimiento para recibir estas comunicaciones. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en dp_office@phchd.com o utilizando el enlace para darse de baja que figura en cualquiera de nuestras comunicaciones. Seguiremos poniéndonos en contacto con usted con fines no relacionados con el marketing cuando sea necesario emitir un aviso de corrección de campo o de seguridad, o si necesitamos enviarle determinada información en cumplimiento de un requisito legal, normativo o ético.

Compartir sus datos

No alquilamos ni vendemos sus datos personales a nadie. Epredia puede compartir su información con:

  • a nuestros socios seleccionados, en los casos en que hayas decidido participar en encuestas, grupos de opinión u otras iniciativas relacionadas con el marketing que se refieran a tu uso de nuestros productos y servicios.
  • a un posible vendedor o comprador en caso de venta o adquisición de cualquier negocio o activo de Epredia, para que el comprador pueda seguir proporcionándole información y servicios.
  • a los proveedores a los que contratamos para que nos presten servicios, incluso con fines de marketing, o cuando usted haya decidido compartir sus datos personales a través de diversas características y funcionalidades ofrecidas en nuestro sitio web. Cuando facilitamos sus datos personales a los proveedores, estos están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales y solo deben utilizarlos según nuestras instrucciones.
  • nuestros distribuidores y socios comerciales; por ejemplo, nuestros socios y colaboradores de confianza, como

También podemos divulgar sus datos personales cuando sea necesario para responder a solicitudes autorizadas de las autoridades gubernamentales o cuando así lo exija la ley, incluso por motivos de seguridad nacional. Cuando así lo exija la ley, también podremos divulgar sus datos personales cuando sea necesario para hacer cumplir o aplicar los Términos y condiciones de nuestro sitio web, la presente Declaración de privacidad u otros acuerdos; para investigar o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Epredia, de nuestros productos y servicios, así como de nuestros clientes, distribuidores o socios comerciales; o para prevenir o tomar medidas respecto a actividades ilegales o fraudes, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona o como prueba en un litigio. Sus datos personales pueden estar sujetos a legislaciones extranjeras y pueden ser accesibles para gobiernos, tribunales, fuerzas del orden y organismos reguladores extranjeros.

Almacenamiento de sus datos

Residentes del Espacio Económico Europeo (EEE), del Reino Unido (RU) o de Suiza: Sus datos personales se almacenarán en Europa. También podemos transferir datos personales a proveedores de servicios ubicados fuera de Europa, incluso cuando sea necesario para cumplir con un pedido, gestionar una consulta o solicitud que realice a través de nuestro sitio web o prestar servicios de asistencia. Dichos países pueden tener niveles de protección de datos diferentes a los que se aplican en su país de residencia y, cuando transferimos datos personales, nos basamos en mecanismos adecuados para proteger el tratamiento de los datos personales, incluidas certificaciones (como el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. o sus sucesores) o la firma de acuerdos de transferencia de datos con los destinatarios de la información (como los contratos especiales conocidos como «Cláusulas Contractuales Tipo de la UE» y sus equivalentes). Epredia conservará su información durante el tiempo que nos exija la ley y, cuando no exista ningún requisito legal, solo la conservaremos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, tal y como se describe en la presente Declaración de privacidad. Para determinar el plazo adecuado de conservación de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Protección de sus datos

Epredia aplica las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de sus datos personales. Implementamos medidas de seguridad, incluidas técnicas criptográficas, y tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y de conformidad con la presente Declaración de privacidad. Asimismo, imponemos restricciones contractuales y tomamos otras medidas razonables para prevenir que sus datos personales se utilicen para entrenar modelos comerciales de LLM. La transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque Epredia hará todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmita a través de nuestro sitio web, y cualquier transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad.

Ejercicio de sus derechos

Residentes en el EEE, el Reino Unido o Suiza: Tiene derecho a: (a) solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted; (b) solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre usted; (c) solicitar que suprimamos cualquier dato personal que tengamos sobre usted; (d) restringir el tratamiento de los datos personales que tenemos sobre usted; (e) oponerse al tratamiento de los datos personales que tenemos sobre usted; y/o (f) solicitar recibir cualquier dato personal que tengamos sobre usted o que dichos datos personales se transmitan a otra empresa. Es posible que le solicitemos información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de facilitarle la información solicitada. En los casos en los que se le haya pedido que dé su consentimiento, puede retirarlo poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento de los datos basado en su consentimiento previo a dicha retirada, y solo dejaremos de tratar los datos personales relacionados con la retirada del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales, póngase en contacto con Epredia: dp_office@phchd.com o Epredia, 20 Post Rd, Portsmouth, New Hampshire 03801, EE. UU. Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tiene derecho a presentar una reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales ante la autoridad de control de su país.

El sitio web no está dirigido a menores de trece (13) años, y solicitamos que estas personas no faciliten datos personales a través del sitio web.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros que no se rigen por la presente Declaración de privacidad. Aunque intentamos incluir únicamente enlaces a sitios web con altos estándares de privacidad, la presente Declaración de privacidad dejará de ser aplicable en cuanto abandones nuestro sitio web.

Los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente a título informativo y no constituyen ninguna recomendación. Epredia y/o sus empresas afiliadas no se hacen responsables del contenido de los enlaces ni de los sitios web de terceros, y no ofrecen garantía alguna respecto a su contenido o exactitud. El uso que usted haga de los sitios web de terceros es bajo su propia responsabilidad.

Modificaciones de esta Declaración de privacidad

Cualquier modificación que realicemos en el futuro en nuestra Declaración de privacidad se publicará en esta página y, cuando proceda, se le notificará por correo electrónico. Le rogamos que consulte esta página con frecuencia para conocer las actualizaciones o modificaciones de nuestra Declaración de privacidad.

Contáctenos

Las preguntas, comentarios y solicitudes deben dirigirse al responsable de protección de datos a través dedp_office@phchd.com, o a Epredia, 20 Post Rd, Portsmouth, New Hampshire 03801, EE. UU.

Si es usted residente en el EEE, el Reino Unido o Suiza, Epredia es el «responsable del tratamiento» de sus datos personales. Esto significa que somos responsables de decidir cómo y por qué utilizamos sus datos personales.

Nos comprometemos a colaborar con usted para resolver cualquier reclamación o inquietud relacionada con la privacidad. No obstante, si no está satisfecho con la forma en que gestionamos su reclamación o inquietud, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país a través de su página web.

Para personas físicas en Estados Unidos

Derechos de privacidad en California

Nuestra Declaración de privacidad de California explica cómo Epredia recopila, utiliza y divulga la información personal de los residentes de California sujetos a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California («Ley de Derechos de Privacidad de California»). Esta Declaración también se aplica a los residentes de otros estados de EE. UU. que cuentan con sus propias leyes de privacidad, incluidos los derechos de los que puedan disfrutar los residentes de dichos estados, según corresponda.

Para obtener más información sobre cómo recopilamos, divulgamos y protegemos la información de nuestros clientes, consulte nuestra Declaración de privacidad.

En la medida en que este aviso entre en conflicto con nuestra Declaración de privacidad, la presente Declaración prevalecerá para los residentes de California y otros estados pertinentes de EE. UU.

Aviso de California

Información personal según la Ley de Derechos de Privacidad de California: Según la Ley de Derechos de Privacidad de California, la «información personal» es aquella que identifica, se refiere a o podría vincularse razonablemente a un residente o un hogar concreto de California.

Información personal que recopilamos: Recopilamos información personal sobre residentes de California en diversos contextos. La razón principal por la que recopilamos información personal sobre residentes de California es para proporcionar productos y servicios. No obstante, la información personal que recopilamos, utilizamos y divulgamos sobre un residente de California dependerá de nuestra relación con dicho residente. En los últimos 12 meses, hemos recopilado los siguientes tipos de información personal sobre residentes de California sujetos a la Ley de Derechos de Privacidad de California:

  1. Identificadores, como el nombre y la dirección de correo electrónico;
  2. Información sobre la actividad en Internet o en la red, como el historial de navegación y las interacciones con nuestro sitio web; y
  3. Conclusiones extraídas de cualquiera de los datos personales mencionados anteriormente para crear un perfil sobre las características de una persona.

Cómo utilizamos la información personal: Los fines para los que utilizamos la información personal que recopilamos sobre los residentes de California dependen de nuestra relación con la persona en cuestión. En general, podemos utilizar la información personal para operar, gestionar y mantener nuestro negocio, para proporcionar nuestros productos y servicios, y para alcanzar nuestros objetivos comerciales. Por ejemplo, utilizamos la información personal para personalizar, desarrollar, comercializar y ofrecer nuestros productos y servicios, detectar y prevenir el fraude, mantener nuestros sistemas e infraestructura, llevar a cabo controles de seguridad y supervisar y mantener los registros comerciales. No utilizamos información personal sensible, como la información médica, para ofrecer este sitio web. Puede encontrar información adicional sobre cómo podemos utilizar la información personal en la sección titulada «Cómo utilizamos sus datos», más arriba.

Cómo compartimos la información personal: Compartimos información personal sobre residentes de California para nuestros fines comerciales en diversos contextos. Por ejemplo, revelamos información personal sobre residentes de California a nuestros proveedores de servicios para comercializar nuestros productos y servicios. En los últimos 12 meses, hemos revelado a terceros, como nuestros socios de distribución, las siguientes categorías de información personal sobre residentes de California que están sujetas a la Ley de Derechos de Privacidad de California:

  1. Identificadores, como el nombre y la dirección de correo electrónico;
  2. Información sobre la actividad en Internet o en la red, como las interacciones con nuestro sitio web;
  3. Conclusiones extraídas de cualquiera de los datos personales mencionados anteriormente para crear un perfil sobre las características de una persona, por ejemplo.

Durante cuánto tiempo conservamos la información personal: Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido, teniendo en cuenta los fines para los que se recopiló, y también tendremos en cuenta:

  • si mantenemos una relación continuada contigo;
  • si la conservación de los datos es exigida por una obligación legal pertinente; o
  • si es legalmente aconsejable (como en el caso de litigios o investigaciones regulatorias, o el tiempo disponible para interponer una demanda judicial).

Podemos eliminar de nuestra base de datos la información personal de las cuentas inactivas, sin perjuicio de cualquier obligación legal o reglamentaria aplicable. Del mismo modo, podemos eliminar la información personal en cualquier momento y sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo acceder, corregir o eliminar su información personal: consulte la sección sobre derechos generales de privacidad que figura a continuación.

No vendemos información personal: tal y como se indica en la presente Declaración, en los últimos 12 meses no hemos «vendido» información personal de residentes en California. En esta Declaración, «vender» significa la divulgación de información personal a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, y «compartir» significa que la empresa comparte, alquila, divulga, difunde, pone a disposición, transfiere o comunica de cualquier otra forma, ya sea oralmente, por escrito o por medios electrónicos o de otro tipo, la información personal de un individuo a un tercero con fines de publicidad conductual entre contextos, ya sea a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor.

Compartir información personal y derecho de exclusión En los últimos 12 meses, hemos compartido con terceros, con fines de publicidad comportamental entre contextos, los siguientes tipos de información personal sobre residentes de California sujetos a la Ley de Derechos de Privacidad de California: 

  1. Identificadores, como el nombre y la dirección de correo electrónico;
  2. información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluyendo, entre otros, la dirección IP, el identificador único del dispositivo, el historial de navegación y la información relativa a la interacción de una persona con nuestro sitio web;

El principal tercero con el que compartimos las categorías de información personal mencionadas anteriormente con fines de publicidad conductual en distintos contextos es LinkedIn.

Para obtener más información sobre cómo recopilamos, divulgamos y protegemos la información obtenida a través de epredia.com y otros sitios web gestionados por nosotros, así como a través de nuestras «páginas en redes sociales» y nuestras actividades de «publicidad dirigida», consulte nuestra Declaración de privacidad.

Métricas anuales de la CPRA: En virtud de la CPRA, facilitamos, previa solicitud, una copia del Informe Anual que recoge las métricas solicitadas correspondientes al año natural anterior. Para acceder a las métricas, póngase en contacto con dp_office@phchd.com. Epredia no vende información personal y, por lo tanto, no dispone de estadísticas sobre solicitudes de exclusión voluntaria.

Derechos de privacidad: solicitudes de acceso, rectificación y supresión de datos personales  

Solicitudes de acceso y rectificación de la información personal: Si es usted residente en California, puede solicitarnos que le facilitemos la siguiente información correspondiente a los 12 meses anteriores a su solicitud:

  1. las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre usted y los tipos de fuentes de dicha información;
  2. la finalidad empresarial o comercial de la recogida de datos personales sobre usted;
  3. las categorías de información personal sobre usted que hemos revelado a terceros con fines comerciales y las categorías de terceros destinatarios (si procede); y
  4. la información personal que hemos recopilado sobre usted.

Los residentes de California también pueden solicitar la rectificación de la información personal inexacta que tengamos sobre usted. En algunos casos, podemos denegar su solicitud. Por ejemplo:

  • Si no podemos verificar su identidad;
  • si no podemos confirmar que la información personal que tenemos se refiere a usted; o
  • si se aplica una excepción prevista en la legislación estatal pertinente, como en los casos en que la divulgación de la información personal pudiera afectar negativamente a los derechos y libertades de otra persona

Solicitudes de supresión de su información personal: Si es residente en California, también puede solicitarnos que suprimamos la información personal que hayamos recopilado sobre usted. Podemos denegar su solicitud cuando se aplique una excepción prevista en la legislación estatal pertinente.

De conformidad con la legislación aplicable, no le discriminaremos por ejercer estos derechos.

«Shine the Light»: En la medida en que compartamos su información personal con terceros con fines de marketing directo, puede ponerse en contacto con nosotros endp_office@phchd.com para solicitar detalles sobre qué información hemos compartido y con quién.

Si es usted residente en California o en cualquier otro estado de EE. UU. que ofrezca derechos similares, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o cualquier otro de sus derechos de privacidad poniéndose en contacto con dp_office@phchd.com o llamando al (800) 522-7270. Le informaremos si dichos derechos no son aplicables en su caso.

Su solicitud debe:

  • Proporcione información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que conservamos información personal, o un representante autorizado.
  • Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla adecuadamente y responder a ella.

No podremos facilitarle información personal si no podemos verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud, o si no podemos confirmar que la información personal se refiere a usted.

Agentes autorizados: Si es usted un agente autorizado, le solicitaremos una autorización por escrito y firmada por el consumidor y trataremos de verificar la identidad de este tal y como se ha descrito anteriormente, o bien aceptaremos un poder notarial conforme al Código Sucesorio de California (o ley equivalente). Como mínimo, exigiremos una prueba de su identidad (la del agente) (mediante la presentación de un pasaporte o un permiso de conducir), una prueba de registro ante la Secretaría de Estado de California (o su equivalente estatal) y, al menos, uno de los siguientes documentos que acrediten su autoridad legal para actuar en nombre de la persona objeto de esta solicitud:

  • Autorización por escrito firmada por el consumidor;
  • Copia certificada de un poder otorgado conforme al Código Sucesorio, o su equivalente legal; o
  • Prueba de la responsabilidad parental.  

Política de cookies

Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Se trata de pequeños archivos de datos que se envían a su navegador y se almacenan en el disco duro de su ordenador cuando visita un sitio web, ve imágenes o hace clic en un enlace de un correo electrónico. Esta tecnología cumple diversas funciones, como permitirle navegar de forma eficiente entre páginas web y recordar sus preferencias. En los correos electrónicos, nos ayudan a saber si ha abierto el correo y cómo ha interactuado con él.

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Revisado: junio de 2026